Microsoft güncelleme sorunlarını mercek altına aldı
Windows 11’in 24H2 sürümünün yayınlanmasının ardından Microsoft, kullanıcıların sıklıkla yaşadığı Windows Update problemlerine yönelik destek makalesini güncelledi. Şirket, Windows 10 ve 11 işletim sistemlerinde karşılaşılan güncelleme sorunlarının çözümü için detaylı bir rehber sundu.
Sorun giderici araç ilk sırada öneriliyor
Microsoft, güncellemelerin indirilememesi veya yüklenememesi gibi durumlarda ilk adım olarak Windows Update Sorun Giderici aracının kullanılmasını tavsiye ediyor. Bu araca Başlat > Ayarlar > Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler üzerinden ulaşılabiliyor. Buradan ‘Windows Update’ seçilerek ‘Çalıştır’ seçeneği kullanılmalı.
Windows Update önbelleği temizlenmeli
Bozuk güncelleme dosyalarının yol açtığı hataların çözümü için güncelleme önbelleğinin temizlenmesi öneriliyor. Bu işlem, sistemdeki eski ve hatalı güncelleme verilerini silerek süreci sağlıklı hale getiriyor.
Önerilen diğer adımlar şunlar:
-
Bilgisayarın internet bağlantısının aktif ve prize bağlı olması,
-
Yönetici yetkilerinin kontrol edilmesi,
-
Harici donanımların geçici olarak çıkarılması,
-
Sistem tarih ve saat ayarlarının kontrol edilmesi,
-
Üçüncü taraf sürücülerin güncellenmesi,
-
Güncelleme için yeterli disk alanı sağlanması (minimum 20GB).
Hata kodları ve anlamları açıklandı
Microsoft rehberinde en sık karşılaşılan hata kodları ve açıklamaları da paylaşıldı. İşte bazı örnekler:
-
0x8007000d: Güncelleme dosyalarının bozulması
-
0x800705b4: Güncellemenin çok uzun sürmesi veya kesintiye uğraması
-
0x80240034: Bağlantı hatası nedeniyle güncellemenin yarıda kalması
-
0x800f0922: Disk alanı yetersizliği ya da sistem bileşenleriyle uyumsuzluk
-
0x80070005: Yetersiz kullanıcı izinleri
-
0xC1900101: Uyumsuz sürücüler nedeniyle başarısız güncelleme
Donma sorunlarına karşı da öneriler sunuldu
Eğer Windows güncelleme süreci %0 veya %100’de takılı kalıyorsa, sistemin yeniden başlatılması, internet bağlantısının gözden geçirilmesi ve yeterli boş alan bırakılması gerekiyor. Microsoft, güncelleme sürecinin arka planda çalışan diğer uygulamalar tarafından engellenmemesi için bu adımların mutlaka uygulanması gerektiğini vurguluyor.
Kaynak: CUMHA – CUMHUR HABER AJANSI
News
